電話対応で使えるクッション言葉を一覧で！実践での使い方や例文もあわせて2018年5月19日 言葉の使い方のマナー 電話のマナー電話先のお客様へお願いしたいことがあるとき 「〜をお願いします。」 なんて ストレートには言いにくい… かとい […]続きを読む
【電話対応マナー】担当者の不在はどう伝えるべき？休みや出張など9パターンを紹介！2018年5月18日 電話のマナー担当者が不在にしているときの電話 あなたはどんなフレーズで対応されていますか？ 電話の名指し人である担当者が、 […]続きを読む
会社での電話の受け方のマナー！相手が名乗らないときや声が小さいときの対応も2018年5月9日 電話のマナー電話の受け方ひとつで会社の印象が大きく変わる… と言われるくらい電話応対は大切な仕事です。 ですが、新入社員だ […]続きを読む
企業から一般家庭にかける電話の時間帯のマナー！気持ちよく対応してもらう一言も2018年5月7日 電話のマナー営業などで一般家庭に電話しなければいけない場合 企業同士の電話の時間帯のマナーだけを意識されていませんか？ 一 […]続きを読む
会社の電話での伝言メモの書き方！電話対応時の基本フレーズも2018年5月6日 電話のマナー担当者の不在時に電話を受けたとき 担当者の机に伝言メモを置くことは一般的です。 ですが、その伝言メモ 担当者に […]続きを読む
会社の電話を切るときのマナー！切るタイミングや「失礼します」など言葉の使い方も2018年5月5日 電話のマナー会社の先輩から 電話を切るときの受話器の置き方 少し気をつけた方がいいよ と注意されたんだけど… そもそも、 […]続きを読む
ビジネス電話で「もしもし」は使えない？その理由は？言い換えフレーズもあわせて紹介2018年4月26日 電話のマナー普段、電話をする時に何気なく使っている 「もしもし」 というフレーズ。 ビジネスの電話では 使っちゃいけないっ […]続きを読む
ビジネス電話のかけ方の一般的マナー！かける前の注意事項や具体的対応例とは？2018年4月25日 電話のマナービジネス電話のかけ方のマナー 正しく理解してますか？ 新入社員はもちろんですが それなりに社会人経験がある方で […]続きを読む
電話のかけ方のマナー！役職のあとに様はつけないのが正解？具体的対応例をくわしく！2018年4月23日 電話のマナー仕事には慣れてきたけれど 電話応対はむずかしい… なんて苦手意識をもっていませんか？ 特に取引先にかけるときは […]続きを読む
