メールで依頼を出す時のクッション言葉を例文で！上司やお客様を納得させる使い方はコレだ！

上司から作成するように言われた資料

メール送付して確認をお願いしたいんだけど

あまりストレートにお願いすると失礼な気もするし…

なんて

メールで依頼するときの書き方が気になること

ありますよね。




こんなとき活躍するのが

クッション言葉

と呼ばれる魔法の言葉。


ストレートにお願いしにくいことも柔らかく伝えてくれます。


そこで、この記事では、

ビジネスマナーとして知っておきたい

クッション言葉のメールでの使い方や使用例

について、くわしく紹介していきます。

メールで使えるクッション言葉とは？

そもそもクッション言葉というのは、

相手に敬意を示しながら

言いにくい言葉を伝えやすくするための魔法の言葉

のことです。


社外の取引先などに対してはもちろん、

上司など目上の人に対しても、

クッション言葉を活用することで

あなたからの依頼や謝罪を上手に伝えることができ

ワンランク上のコミュニケーションが可能となります。


このようなクッション言葉は、

ビジネスのあらゆる場面で重宝するのですが、

メールのような、

文字の羅列によって意思を伝えなければならない場面ではさらに役立ちます。


文字だけで意思を伝えるからこそ、

伝えにくいことはできるだけ柔らかくして

相手の感情を損なうことのないように注意を払う必要があるのです。


そんな

メールで活躍するクッション言葉を厳選して紹介すると

次のようなものとなります。


この６つの言葉をマスターするだけで

あなたのメールは劇的に印象が変わります。

メールで依頼する場合

まずは、

メールで依頼する場合のクッション言葉の使用例を紹介していきます。

恐れ入りますが

相手に手間や面倒をかけるときに使います。

お手数をおかけいたしますが

何か作業を依頼する場合に使用します。

メールで尋ねる場合

続いて、
メールで確認・質問する場合を紹介します。

差し支えなければ

支障がなければ、という意味で使います。

相手に断られても仕方がないというニュアンスがあります。

お尋ねしたいことがあるのですが

質問をする場合にワンクッション置くことができます。

メールでお詫びしたりお断りする場合

メールでお詫びしたり、お断りする場合を紹介します。

大変残念でございますが

相手の要望・依頼などを断るときに使います。

やむをえず断らざるをえないというニュアンスがあります。

申し訳ございませんが

謝罪の言葉を述べることで、

「できない」という相手の要望を断る言葉を伝えやすくするときに使います。

クッション言葉の組合せ

最後に、複数のクッション言葉を組み合わせた使い方について紹介します。

お忙しいところ恐れ入りますが

「お忙しいところ」は、他のクッション言葉と組み合わせて使うことができます。

さらに丁寧に表現したいときに用います。

例えば、先ほどの「恐れ入りますが」の使用例を「お忙しいところ」と組み合わせてみると、

お手数をおかけし申し訳ございませんが

「お手数をおかけし」＋「申し訳ございませんが」を組み合わせることでより丁寧な依頼の表現となります。

例えば、先ほどの「お手数をおかけし」の使用例に「申し訳ござませんが」を組み合わせてみると、

まとめ

クッション言葉にはまだまだ多くのものがありますが、

この記事では、
メールでよく使われるクッション言葉について使用例とともに紹介してきました。


ただ、こちらの６つのクッション言葉だけでも使いこなすことができるようになると

あなたの意思をより柔らかく効果的に伝えることができるようになります。


ひとまずこの６つのクッション言葉を駆使してみましょう。


さらには、このうちのクッション言葉を組み合わせることができるようになると

表現の幅が広がり、１つ上のビジネススキルを使いこなせるようになりますね。




それでは最後までお読みいただきありがとうございました。