エレベーターで先に乗るのはマナー違反！？先輩や上司がいる場合はどうする？

上司と乗るエレベーター…

先に乗るのは上司？私？


社会人になってから頭を悩ませるマナーの１つですよね。


さらに細かく言うと、

・乗ってからの立ち位置
・ボタン操作
・降りる時の順番

などについても悩ましいところ。




そこで、この記事では

ビジネスにおけるエレベーターのマナーについて

• 乗り降りの順番
• エレベーター内の席次
• ボタン操作や声かけ

などを詳しく紹介していきます。

エレベーターのマナー【ビジネス編】

エレベーターでのマナーは、時系列で考えると整理しやすいです。


以下、この時系列順に詳細を紹介してきますね。

エレベーターに乗る前

エレベーターに乗る前の上下のボタン、

上司に押してもらったりしてませんか？


乗る前の上下ボタンは目下のあなたが押す

のがビジネスマナーです。


また、エレベータ前での待ち方は、

降りる人の邪魔にならないよう

ドアの正面ではなく脇に立つ

ようにします。

エレベーターに乗るとき

一般的なマナーは

目下のあなたから乗る

とされています。

先に乗って

• エレベーター内でボタン操作をする必要性
• 目上の人の案内

という観点からです。


このとき、

「お先に失礼いたします」

と声かけをすると丁寧です。


乗ってからの流れは、

エレベーターに入ったらすぐに操作盤の前に立って、

「開」ボタンを押す

とともに、

片手でドアを押さえて「どうぞ」と上司に入ってもらう

ようにしましょう。

エレベーターに先に乗っている人がいる場合

エレベーターの扉が開いたとき、誰かが乗っている状態の場合もあります。

この場合は、

先に上司に乗ってもらい、余ったスペースにあなたが乗る

とイメージしておくといいでしょう。


流れとしては、

扉が開いてもあなたは先に乗らず、


というイメージです。

操作盤の前に誰かがいる場合

先にエレベーターに乗っている人が

すでに操作盤の前に立っている場合

を考えてみます。


この場合は、

「失礼します」と会釈をして、自分で行き先階のボタンを押す

あるいは、手が届かない場合は、

「恐れ入りますが、○階を押していただけますでしょうか。」とお願いする

ことになります。


もしあなたより目上の人が操作盤の前に立っていて、入れ替わるスペースがある場合は、

「操作を代わりましょうか」と一声かけて操作を代わります。

エレベーターに乗ってからの立ち位置

実は、エレベーターでも「席次」があります。


これまで説明したように、

乗客が多くて無理な場合を除いて

操作盤の前があなたの定位置

です。


上司はあなたの背後

に位置します。


エレベーター内での席次を図で示すとこのようになります。



注意したいのは、操作盤が２つある場合

この場合は、

ドアから入って右側にある操作盤の前が「下座」となります。

そして、上司はあなたの後ろです。

エレベーター内のボタン操作

さて、操作盤の前に立ったあなたは、操作盤をどのように操作すればいいのでしょうか。

先に紹介した内容と重複する部分もありますが、

流れを整理すると


という流れです。

途中で乗ってくる人がいた場合

途中の階で乗ってくる人がいる場合は、

様子を見ながら開閉ボタンを操作し、

乗ってきた人に「何階ですか？」と聞きましょう。


ふとした対応についても心遣いできることをアピールしたいですね。

エレベーターから降りるとき

エレベーターから降りるときは、

上司から先に降りてもらう

のがマナー。


あなたは、

【開】ボタンを押しながら扉を押さえ、「どうぞ」と促します。

来客の場合の対応

基本的には、上司への対応と来客への対応とで変わりはないです。

ここまでの「上司」という言葉を「客」と置き換えてください。


ただ、お客様は会社の勝手を知らないので、あなたが案内人として果たす役割は大きくなります。

エレベーター内でのボタン操作はもちろんですが、


について、上司への対応以上に意を尽くす必要があります。

まとめ

これまでの内容をまとめると、

　
となります。


ただ、

特に上司とのエレベーターの乗り方については、会社ごとに、暗黙のものも含めて、ローカル・ルールが定められていることもあります。

この記事のマナーをベースにしながら、ローカル・ルールについては柔軟に対応してくださいね。


それでは最後までお読みいただきありがとうございました。